无人超市的发展能否撼动有人零售？

无人超市然成为零售业的新风口，媒体的新宠儿，让消费者期待，让从业者心惊，无人超市发展能否撼动有人零售？我们来分析分析：

首先无人超市指商店内所有或部分经营流程，通过技术手段进行智能化自动化处理，且降低或不存在人工干预。这就意味在店内可能不再存在导购、收银、安保等零售行业从业者进行业务的分工合作；从消费者的角度来看，店员的工作不在其眼前展现；从零售从业者角度来看，员工工作集中于店外运营环节；从人员投入上来看，能够节约大量资源。

我们以公式的方式来分析一下各种类型店（铺）由哪些要素组成：

传统零售店=(商品)展示+导购(介绍)+交易(收银)+售后(服务)+安保+清洁……

网络电商=(商品)展示+导购(介绍)+交易(收银)+售后(服务)+物流(快递)……

新式无人店= (商品)展示+自助交易(收银)+售后(服务)+物流(补货)…….

由上可知无人超市本地部分已经具备了“店”最为重要的两个要素“展示”和“交易”，其它要素或以网络或以时段性进行解决和完善。单纯从流程上来看，新式无人店相对于传统（有人）店的流程是经过优化升级的，是值得肯定的。

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